Присоединяйтесь
  • Instagram Black Round

ИП Дубровский Е.А.

ОГРН 316272400071583

Адрес: 680009, г. Хабаровск, ул. Большая 88, ТРЦ "Горизонт", 4 этаж

Тел.: (4212) 20-86-13, 8-914-158-86-13

email: maksbabyshop@gmail.com

Режим работы 10:00-20:00

© 2016 Maks Baby Shop 

Вопрос-ответ:

 

?Как сделать заказ?

✔️Необходимо выбрать нужные товары, нажав кнопку "Добавить в корзину". Перейти к оформлению заказа указав полные ФИО, адрес, номер телефона и email. Далее на указанную при заказе почту придет информационное письмо со счетом на оплату. В письме, так же, будет указана стоимость выбранной Вами доставки. После оплаты Ваш заказ будет сформирован и отправлен на указанный адрес. Накладная об отправке будет выслана на электронную почту.

?Какие гарантии, что когда я оплачу товар, Вы его отправите?

✔️Мы работаем официально. Дорожим нашей репутацией и ценим наших клиентов. Все отзывы о нас можно посмотреть

в профиле отзывов в Instagram @otzivi_maks_baby_shop 

или на сайте в разделе отзывов.

Документы можно изучить в нашем магазине.

Так же мы являемся официальным представителем бренда

HOT MOM и ANEX в России, сотрудничаем с такими известными производителями детских товаров, как Peg Perego, Мишутка, Joie, Sonic, Verdi, Jetem, Carello, SooHooKids, Incanto rus, что дает дополнительные гарантии, сервис и быструю доставку. 

 

?Кто производитель?

✔️Большинство товаров производства Южный Китай, мы работаем только с официальными фабриками Китая. А так же Польша, Литва, Россия.

?Все ли товары в наличии, которые есть на сайте?

✔️На нашем сайте все товары указаны "в наличии", так как любой товар Вы можете приобрести, даже если его нет в магазине. 

Ожидание поступления в шоу-рум с нашего склада в Китае, с момента оплаты 8-14 рабочих дней. Если мы заказываем товар с фабрики, для Вас, то срок ожидания составляет 15-20 дней.

Часть ассортимента Вы можете посмотреть лично в нашем магазине. 

Пожалуйста, уточняйте в каком статусе находится товар ДО оформления заказа, если Вы не готовы ждать поступления.

?Сколько ждать покупку под заказ? Какая предоплата?

✔️3-14 рабочих дней товар идет до магазина в Хабаровске с нашего склада в Китае, далее отправляется к своему владельцу. Предоплата от 50-100% в зависимости от вида товара, остаток суммы после поступления к нам на склад, в Хабаровск.

 

?Можно ли оплатить покупку при получении 

✔️Да, частичный наложный платеж возможен при отправке покупки через ЕМС курьера. 50/50%. В этом случае стоимость товара изменится в большую сторону. 

 

 ?Доставка

✔️В основном мы работаем с "Энергией", "ПЭК" и ЕМС курьер. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально. Зависит от города получателя, веса, габаритов и доп услуг по страховке, жесткой упаковке и курьерских услуг.  Доставка оплачивается при получении покупки Вами, в офисе ТК

 

?Возможен ли безналичный расчет?

✔️Да, оплатить покупку Вы можете переводом на карту Сбербанка, ВТБ 24 или на расчетный счет, а так же картой через терминал установленный в шоу-руме.

 

?Возможна ли рассрочка или кредит?

✔️Нет

 

?Есть ли доставка по городу?

✔️Да, доставка по Хабаровску от 200 рублей, в зависимости от района, с момента заказа в течение 1-2-х рабочих дней.

?Возможен ли возврат или обмен товара?

✔️Возврат товара надлежащего качества возможен  в течение 14 дней с момента передачи его покупателю. Возврат возможен только в случае отсутствия следов эксплуатации, при сохранении всех бирок и ярлыков, а так же заводской упаковки. Возврат денежных средств производится в течение 3-х рабочих дней.

В случае возврата из другого региона, покупателю возвращается стоимость товара после получения его обратно к нам и осмотра на предмет эксплуатации и комплектации. Стоимость доставки "туда и обратно" оплачивается покупателем. 

?Какие гарантии на товар?

✔️Мы предоставляем чек и гарантийный талон. Гарантия от 3 месяцев до 1 года, в зависимости от вида товара. Гарантийное обслуживание возможно в течение 3-12 месяцев после покупки. Каждый случай рассматривается индивидуально. Заводской брак исключен, так как все товары проходят двойную проверку перед передачей или отправкой покупателю. Отправляется только полный комплект, проверенный на брак. На случай поломки во время транспортировки претензии предъявляются в транспортной компании во время получения товара. Для этого необходимо проверить целостность коробки при получении, вскрыть ее на месте и  осмотреть товар. После получения товара в ТК и отсутствия проверки на месте получения, претензии по комплектации и качеству не принимается!